ナレッジファシリテーション 個人個人の頭の中にある暗黙知を、付箋紙に書き出し、本質で整理することにより「見える化」する技法です。 |
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ナレッジファシリテーションの特長
②短時間で参加者の知恵・ノウハウを引き出すことができます。
③引き出された知恵・ノウハウが、その場で体系的に整理され、参加メンバーの新たな「気づき」が誘発されながらまとめ上げられます。
④表出した知恵・ノウハウは、日々の仕事で活用できるカタチに「ナレッジシート」「ナレッジブック」としてまとめ上げられます。
⑤参加者の知恵・ノウハウの表出化から体系的整理に基づく「ナレッジシート」「ナレッジブック」のまとめまでものすごいスピードで実施されますので最新の新鮮な情報に基づき具体策をとることができます。
構成要員
| ナレッジ保有者 | 現場の知恵を持っている方々で、ファシリテーションの主役です。 |
|---|---|
| ナレッジファシリテーター | ナレッジ保有者の暗黙知を取り出し整理する支援者です。 |
| 事務局 | ファシリテーションを企画・推進する方々です。 |
ナレッジファシリテーションの流れ
ナレッジファシリテーションでは、ナレッジファシリテーターが、ナレッジ保有者から「ナレッジの表出」を支援する方式でナレッジを引き出し、問題意識を共有し、参加者のコミットメントを確認しながら、当事者の意識を高めることで、延髄にアウトプットを導き出します。
参加者の声
１．「ソリューションアプローチ」とは「顧客要件から発想して総合的に解決する」アプローチです。
２．経営の総合的観点から、問題や課題を受け止め「顧客の立場・視点」で本質的課題の解決方法を検討いたします。
３．自分のやるべきことが全て整理でき、それをもとに解決策が企画できます。具体的には製品・サービスの売上が増えたり、実際のシステム構築にあたってのサービス提供の機会を増やすことが可能です。
４．このアプローチは重要かつ緊急と思われるテーマから着手できます。そのための特別な負荷のかかる研修等は必要ありません。
５．企業価値を高め業績向上につながる固有の成功法則を、弊社が研究しまとめ上げた一般成功法則を体系化した総合ソリューションリストに基づき、メンバーの知恵を重ね合わせ明確にしていきます。このプロセスを通じてメンバーが具体的に取り組むべきことを明らかにできます。
「コンピテンシー」は、継続して高い業績を上げている社員の行動に共通したスタイル（様式）のことです。
既にコンピテンシーを導入されている企業もあるかと思いますが、多くは「人事評価」の一環で、限られたテーマに絞っているのが一般的です。
弊社のコンピテンシーは、もちろん上記用途にも活用できますが、真に社員の能力を高めるための「フルセット」をご提供する、というコンセプトで構成されています。
フルセットをご提示していますので、用途によって選択・追加していただければ迅速かつ的確な御社独自のコンピテンシーが出来上がります。
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